{"id":86505,"date":"2023-05-16T08:59:06","date_gmt":"2023-05-16T06:59:06","guid":{"rendered":"http:\/\/www.italreport.it\/home\/?p=86505"},"modified":"2023-05-16T08:59:06","modified_gmt":"2023-05-16T06:59:06","slug":"la-banca-risponde-della-clonazione-della-carta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.italreport.it\/home\/la-banca-risponde-della-clonazione-della-carta\/","title":{"rendered":"La banca risponde della clonazione della carta"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><em><strong>Cassazione, pi\u00f9 tutela per i consumatori vittime di PHISHING: la banca risponde della clonazione della carta anche se il cliente non ha dimostrato di aver tenuto le credenziali riservate. Lo Sportello dei Diritti: d&#8217;ora in avanti tutela a trecentosessanta gradi sul phishing<\/strong><\/em><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pi\u00f9 tutela per i consumatori vittime di PHISHING. Accolto il ricorso del cliente che aveva rottamato il computer: spetta all&#8217;istituto provare la riconducibilit\u00e0 del pagamento al legittimo titolare. La banca risponde infatti della clonazione della carta anche se il legittimo titolare non ha dimostrato di aver tenuto le credenziali riservate. \u00c8 quanto affermato dalla Corte di cassazione che, con l&#8217;ordinanza n. 13204 del 15 maggio 2023, ha accolto il ricorso del cliente che si era visto clonare la carta e nonostante avesse rottamato il computer. Insomma, spetta all&#8217;istituto provare la riconducibilit\u00e0 del pagamento al legittimo titolare. Per i giudici di legittimit\u00e0, infatti, di cui ha scritto il sito Cassazione.net, rileva Giovanni D&#8217;Agata, presidente dello \u201cSportello dei Diritti\u201d, il motivo \u00e8 fondato e, al riguardo, hanno ricordato che \u201cTema di responsabilit\u00e0 della banca, ovvero dell&#8217;erogatore del corrispondente servizio, in caso di operazioni effettuate a mezzo di strumenti elettronici, anche al fine di garantire la fiducia degli utenti nella sicurezza del sistema (il che rappresenta interesse degli stessi operatori), \u00e8 del tutto ragionevole ricondurre nell&#8217;area del rischio professionale del prestatore dei servizi di pagamento, prevedibile ed evitabile con appropriate misure destinate a verificare la riconducibilit\u00e0 delle operazioni alla volont\u00e0 del cliente &#8211; la possibilit\u00e0 di un&#8217;utilizzazione dei codici di accesso al sistema da parte dei terzi, non attribuibile al dolo del titolare o a comportamenti talmente incauti da non poter essere fronteggiati in anticipo: ne consegue che, anche prima dell\u2019entrata in vigore del D.Lgs. n. 11 del 2010, attuativo della Dir. n. 2007\/64\/CE relativa ai servizi di pagamento nel mercato interno, l&#8217;erogatore di servizi, cui \u00e8 richiesta una diligenza di natura tecnica, da valutarsi con il parametro dell&#8217;accorto banchiere, \u00e8 tenuto a fornire la prova della riconducibilit\u00e0 dell&#8217;operazione al cliente. In questo caso, la corte territoriale ha violato la regola di riparto dell&#8217;onere della prova perch\u00e9 ha addossato al cliente l&#8217;onere della prova della diligenza nel contegno di utilizzatore del sistema informatico, laddove invece spettava al prestatore del servizio di pagamento provare la riconducibilit\u00e0 dell\u2019operazione al cliente. Le conseguenze sfavorevoli del fatto rimasto ignoto (relativo al contegno del cliente) all&#8217;esito dell\u2019istruzione della causa sono state cos\u00ec fatte ricadere sul cliente anzich\u00e9 su Poste Italiane. Alla enunciata regola sull\u2019onere della prova dovr\u00e0 attenersi il giudice del merito in sede di rinvio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cassazione, pi\u00f9 tutela per i consumatori vittime di PHISHING: la banca risponde della clonazione della carta anche se il cliente non ha dimostrato di aver tenuto le credenziali riservate. 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